Les systèmes de climatisation, quels qu’ils soient, sont des systèmes complexes qu’il convient d’installer, de manipuler et d’entretenir avec soin. Le recours à un professionnel et à du matériel de qualité sont primordiaux pour vous assurer une existence longue et optimisée de votre système de climatisation.
Malheureusement, la technologie des systèmes de climatisation n’est pas infaillible et de nombreux litiges s’engagent actuellement autour, notamment, des pompes à chaleur et de leurs systèmes de chauffage qui s’avère être défectueux. Mais, a-t-on pris le temps de vous expliquer ce qu’il faut faire en cas de problème ? Vous avez la solution d’appeler l’installateur, qui lui vous dira d’appeler le fabricant et votre problème mettra peut être du temps à être réglé.
Si vous rencontrez un problème avec votre système de climatisation et que vous souhaitez attaquer l’entreprise qui a fabriqué votre appareil, il est préférable d’avoir recours à un expert. Celui-ci a pour rôle de vérifier la validité des critiques que vous formulez à l’égard du matériel. Grâce à son expertise, il peut établir s’il s’agit d’un vice de fabrication (le fabricant use de la garantie sur son matériel pour répondre à votre problème) ou d’un problème dû à une mauvaise installation (c’est alors à l’installateur de trouver une solution de dépannage). L’expertise peut, dans certains cas, donner lieu à une poursuite judiciaire du fabricant.
Sachant que l’intervention d’un expert peut vous coûter jusqu’à 2700 euros, il est préférable de choisir du matériel de qualité et un professionnel qualifié au moment de l’installation pour éviter d’avoir recours à ce genre de pratique par la suite. Un bon devis est la première voie vers une installation de qualité et une vie confortable au frais, sans besoin d’expertise, alors envoyez-nous vos coordonnées pour garder l’esprit tranquille !


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MOSCALLEGRA
8 février 2012 à 6 h 53 minBonjour,
Nous avons fait installer une climatisation réversible : 2 unités extérieures qui alimentent 3 appareils intérieurs. Nous rencontrons un problème de bruit sur un appareil intérieur en non utilisation quand celui de la pièce d’ à côté fonctionne : le bruit nous empêche de dormir, donc impossible de l’utiliser.
L’installateur dit que cela est tout à fait normal, alors que sur le deuxième système, il n’y a aucun bruit. Il s’agirait du gaz qui circule dans les tuyaux !!
Je recherche l’avis d’un professionnel pour confirmer ou non l’avis de l’installateur.
Nous avons ce problème depuis le 20 mai 2011 soit 4 jours après mise en service du système.
Pourriez-vous me donner votre avis ?
En vous remerciant par avance.
Salutations